Geçmişi bilen karşılama.
Müşteriyi her aramada yeniden tanımak zorunda kalmayın.
- Caller ID, kayıtlı adresler ve sipariş geçmişi
- Damak profili ve ürün önerileri
- Segment, etiket, alışkanlık ve favoriler
- Aramalar, gönderilen mesajlar ve ekip notları
Bir telefon numarasından çok daha fazlası.
Tercihleri, önceki siparişleri, sadakat ilişkisi ve yaşanan sorunları aynı müşteri kaydında görün. Ekibiniz konuşmaya hazırlıklı başlasın.
Arayan müşteri, geçmişiyle birlikte karşınızda.
Sistem gerekçeyi gösterir. Ödeme kısıtı gibi kararları işletme ekibi verir.
trafo POS BağlıDY
GELEN ARAMA
Deniz Yılmaz
12 sipariş · Fener
Son sipariş4 gün önce
Sadakat240 Watt
TercihleriSoğansız · Sos ayrı
Kayıtlı adresEv · Fener / Muratpaşa
Son tercihIzgara tavuk bowl₺320
Arama, Deniz Yılmaz’ın müşteri kaydını açar.
01 / 04Arayan tanınır
AYRINTILARIN HEPSİ BİR ARADA
Günlük işinizde karşılığı var.
Sadakatin kendi ekonomisi.
Kampanya ve ödüller satış akışının içinde çalışır.
- Watt kazanım ve harcama kuralları
- Görevler, davet, doğum günü ve yorum ödülleri
- Kuponlar ve koşullu ürün ikramları
- Üye hareketleri, kullanım ve kampanya getirisi
Gerekçesi görünen kararlar.
Operasyonel riski, kayıtlı olaylarla birlikte değerlendirin.
- Risk puanı ve nedenleri
- Teslim alınmayan sipariş geçmişi
- Kapıda ödeme ve ödeme yöntemi kısıtları
- Mükerrer hesap birleştirme ve işlem izi
AKIŞ BURADA BİTMİYOR
Müşteriniz süreçten haberdar.
SMS ve e-posta bildirimleri siparişle ilişkilidir. Gönderim geçmişi müşteri kaydından takip edilir.
trafo POS Bağlı#1042 · DENİZ YILMAZ
Sipariş alındı.
ADA MUTFAK
Siparişinizi aldık.
Deniz, #1042 numaralı siparişiniz hazırlanıyor. Siparişinizin durumunu takip bağlantısından izleyebilirsiniz.
Sipariş bildirimiSMS · Sipariş takibi
Sipariş olayı ilgili bildirim akışını başlatır.
01 / 04Sipariş alınır
Risk puanı müşteriyi otomatik engeller mi?
Risk görünümü, nedenleri ve geçmiş olayları ekibe sunar. Engelleme ve kapıda ödemeyi kapatma gibi yaptırımları yetkili işletme kullanıcısı uygular.
Kampanyalar POS’ta da çalışır mı?
Kupon, Watt ve koşullu ikram kuralları sipariş akışıyla birlikte değerlendirilir. Kullanım ve getirileri ilgili kampanya kayıtlarından izlenir.
BİRLİKTE BAKALIM
Sizin restoranınızda neler değişebilir?
İşletmenizi birlikte dinleyelim. Trafo POS’u sizin akışınızla keşfedin.
Demo talep et