Siparişi ayrıntılarıyla alır.
Ürün adından daha fazlasını anlayan bir sipariş görüşmesi.
- Güncel menü, boy, ekstra ve çıkarılacak malzeme
- İçerik ve alerjen bilgileri
- Kayıtlı müşteri ve adres
- Toplamı okuyup açık sipariş onayı alma
Konuşma biter. Siparişiniz hazır.
Müşteriniz telefonla konuşur. Trafo güncel menüyü, ürün seçeneklerini ve teslimat kurallarını kullanarak siparişi alır; onaydan sonra POS’a kaydeder.
Bir telefon görüşmesi, adım adım siparişe dönüşür.
Onay alınmadan sipariş oluşmaz. Sonuç, müşteri ve çağrı kaydıyla birlikte izlenir.
trafo POS Bağlı Telefon görüşmesi 00:08
DenizMÜŞTERİ
“Bir ızgara tavuk bowl ve limonata istiyorum. Bowl soğansız, sosu ayrı olsun.”
Telefon görüşmesi, müşteri kaydıyla eşleşti.
01 / 04Müşteri arar
AYRINTILARIN HEPSİ BİR ARADA
Günlük işinizde karşılığı var.
Telefonun ötesine bağlanır.
Adres veya ödeme gerektiğinde görüşme ile dijital işlem birbirini tamamlar.
- SMS ile adres ve konum formu
- Teslimat alanı ve ücret kontrolü
- Online ödeme bağlantısı
- İleri tarihli sipariş ve çalışma saati kontrolü
Mevcut siparişe de yardımcı olur.
Görüşme sırasında ihtiyaç değişirse akış devam eder.
- Sipariş durumu ve tahmini varış
- Uygun aşamada ürün ekleme veya iptal
- Personele ya da atanmış kuryeye aktarım
- Görüşme dökümü, işlem kayıtları ve geri arama takibi
AKIŞ BURADA BİTMİYOR
Asistan da aynı müşteri bilgisinden yararlanır.
Kayıtlı adres, geçmiş sipariş ve ödeme kısıtları telefon akışının bağlamını oluşturur.
trafo POS BağlıDY
GELEN ARAMA
Deniz Yılmaz
12 sipariş · Fener
Son sipariş4 gün önce
Sadakat240 Watt
TercihleriSoğansız · Sos ayrı
Kayıtlı adresEv · Fener / Muratpaşa
Son tercihIzgara tavuk bowl₺320
Arama, Deniz Yılmaz’ın müşteri kaydını açar.
01 / 04Arayan tanınır
Bu, web sitesindeki bir sohbet kutusu mu?
Trafo sesli asistan, telefonla arayan müşteriye sesli yanıt verir. Sitedeki canlandırma, telefon görüşmesini ve POS’ta oluşan kaydı birlikte gösterir.
Müşteri çalışanla görüşmek isterse?
Uygun saat ve bağlantı ayarlarında görüşme personele aktarılabilir. Atanmış teslimat kuryesine bağlantı ve bekletmeli aktarım akışları da desteklenir.
BİRLİKTE BAKALIM
Sizin restoranınızda neler değişebilir?
İşletmenizi birlikte dinleyelim. Trafo POS’u sizin akışınızla keşfedin.
Demo talep et